Zie je het belang van je klanten in? Als je geen klanten meer zou hebben, zou je ook geen onderneming meer hebben. Het is daarom belangrijk om je dankbaarheid aan je klanten te tonen. Op die manier ben je in staat om ze te bedanken, maar ook om een duurzame relatie op te bouwen. Als ondernemer heb je absoluut baat bij duurzame relaties.
Maar, hoe kun je nou je dankbaarheid aan klanten tonen? Hier heb je meerdere mogelijkheden voor, waarvan enkele mogelijkheden in dit artikel besproken worden.
Geef korting aan je klant
Werk je al geruime tijd samen met een nieuwe klant? Of bevalt de nieuwe samenwerking met een nieuwe klant goed? In beide gevallen kan het interessant zijn om een korting aan je klant te geven. Elke klant is immers gek op het besparen van geld; dit is dan ook een prima optie om je dankbaarheid te tonen.
Pas wel op dat je dit niet al te vaak doet. Als je dit wel te vaak doet, gaat je klant dit min of meer verwachten. Je snijdt jezelf hiermee eigenlijk in de vingers. Je hoeft namelijk geen korting te geven, maar je doet dit uit dankbaarheid. Doe dit daarom heel incidenteel.
Geef gepersonaliseerde geschenken
Wil je je klanten echt even goed bedanken? Kies dan voor het geven van gepersonaliseerde relatiegeschenken. Op de geschenken kun je bijvoorbeeld de naam van de ontvanger laten bedrukken. Ook kun je op sommige geschenken een boodschap laten bedrukken, bijvoorbeeld in de vorm van ‘bedankt’.
Het leuke is dat deze gepersonaliseerde geschenken niet de hoofdprijs kosten. Je laat hiermee echter wel zien dat je veel tijd en aandacht aan het geschenk hebt besteed. Kies je bijvoorbeeld voor aanstekers personaliseren? Dan is dit een leuk én praktisch cadeau voor je klant om te ontvangen. Door de aanstekers op een slimme manier te personaliseren, ben je ook nog in staat om marketing te voeren.
Dit doe je bijvoorbeeld ook met gepersonaliseerde bekers. Bij een beker bedrukken kun je aan de ene kant de naam van de ontvanger laten bedrukken. Aan de andere kant van de beker laat je je bedrijfsnaam of logo bedrukken. Je voert hiermee op een slimme manier marketing, terwijl de ontvanger dit wellicht niet eens doorheeft. Grote kans dat de ontvanger alleen zijn/haar naam op de beker ziet staan.
Neem je klant een avondje mee uit
Het is ook nog mogelijk om je klant een avondje mee uit te nemen. Niet naar de discotheek, maar bijvoorbeeld naar een lekker restaurant. Of weet je dat de klant gek is op een bepaalde sport of club? Neem je klant dan mee naar een passende sportwedstrijd. Je toont hiermee op een leuke manier je dankbaarheid. Daar is elke klant gek op.
